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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
>> 결제가 완료된 교육을 취소 시 환불수수료가 어떻게 되나요?   
  • 답변
  • 교육생 모집 미달로 인해 폐강 시에는 전액환불해 드립니다.
    신청해 주신 분의 사정으로 취소 시에는 아래와 같이 적용됩니다.
    3일 전 취소 시 전액환불 / 2일 전 취소 시 80% 환불 / 1일 전 취소 시 50% 환불 / 당일 취소 시 환불 불가

10 교육 종료 후 이수증을 받을 수 있나요?   
  • 답변
  • 교육도구활용 TBL교수법의 경우 수료증이 발급되며, 창인소교육 전문지도사 자격과정의 경우는 자격증이 발급됩니다.
    기타 워크숍의 경우에는 별도로 이수증이 발급되지 않지만, 교육신청 시 메모를 남겨주시거나 전화주시면 메일로 보내드립니다.

9 교육비 영수증을 발급받을 수 있나요?   
  • 답변
  • 결제 시 가상계좌를 이용하시면 현금영수증을 함께 신청하실 수 있으며, 신용카드로 결제하신 경우에는 마이페이지 > 교육신청내역에서 다운받으실 수 있습니다.

8 교육비 현금결제한 경우 현금영수증을 받을 수 있나요?   
  • 답변
  • 교육신청 시 결제화면에서 현금영수증을 함께 신청하실 수 있으며, 결제완료 후에는 마이페이지 > 교육신청내역에서 직접 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.

7 교육신청 시 꼭 회원가입을 해야 하나요?   
  • 답변
  • 네. 꿈학관교육센터는 회원가입을 해주셔야 교육신청이 가능하며, 교육신청내역 확인 뿐만 아니라 교육과정에 따라 추가로 제공되는 혜택도 받으실 수 있습니다.

6 꿈학관교육센터 정보에 대한 안내를 문자나 이메일로 받고 싶으면 어떻게 해야 하나요?   
  • 답변
  • 회원가입 시 문자, 이메일 수신에 동의하지 않으셨을 경우에는 마이페이지의 "회원정보수정"에 들어가셔서 동의하시면
    이후에 문자, 이메일로 이벤트 및 정보 안내혜택을 받으실 수 있습니다.

5 꿈학관교육센터에서 진행되는 교육이 직무연수로 인정되나요?   
  • 답변
  • 꿈학관교육센터는 교육청 지정 연수기관은 아니여서 직무연수로 인정되지는 않습니다.

    다만 일부 프로그램이 특정기간에 따라 직무연수로 인정되는 경우가 있으니 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

4 꿈학관교육센터에서 진행되는 교육을 외부진행으로 의뢰할 수 있나요?   
  • 답변
  • 교육과정에 따라 다를 수 있지만 기본적으로 최소 인원, 최소 시간, 일정 조율이 가능하다면 외부에서 진행이 가능합니다.
    자세한 내용은 센터로 전화주시거나 교육문의 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.


3 신청한 교육을 취소하려면 어떻게 하면 되나요?   
  • 답변
  • 마이페이지의 교육신청내역 목록에서 해당 교육과정을 클릭한 후에 우측상단에 있는 [결제취소]버튼을 클릭하시면 됩니다.
    신용카드는 자동취소되며, 가상계좌로 입금하신 경우에는 환불계좌로 입금처리됩니다.

    취소관련 문의사항은 교객센터로 전화주시기 바랍니다.

2 아이디/비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 오른쪽 상단의 "로그인" 클릭 후 <아이디/비밀번호 찾기> 메뉴를 누르세요.
    아이디 혹은 비밀번호 찾기에서 회원가입 시 등록한 정보로 아이디 찾기와 임시비밀번호 발급이 가능합니다.

1 회원정보 수정은 어디에서 하나요?   
  • 답변
  • 오른쪽 상단의 "마이페이지" 클릭 후 로그인한 후에 좌측의 메뉴에서 "회원정보수정"에 들어가셔서 수정하시면 됩니다.

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